Hotelski ručnici ključ su zadovoljstva kupaca
Kvaliteta hotelskih ručnika bit je zadovoljstva kupaca.
Studija je pokazala da 94% ispitanika vjeruje da je kvaliteta hotelskih hotelskih ručnika vrlo važna za sveukupno zadovoljstvo kupaca. Osim toga, istraživanje je pokazalo da 73% ispitanika vjeruje da će kvaliteta hotelskih ručnika utjecati na njihovu odluku o povratku u hotel u budućnosti, dok 84% smatra da kvaliteta hotelskih ručnika utječe na percepciju hotelskih brendova.
Spol: Na pitanje o hotelskim svojstvima čišćenja ručnika, utvrđeno je da su ona najvažnija, nakon čega slijedi mekoća hotelskih ručnika. Iznenađujuće, skupi vrhunski ručnici su rangirani na kraju zadovoljstva gostiju ručnikom.
Gosti rado čitaju uvod u hotel kada planiraju putovanje. Studija je pokazala da se 77% putnika često ili uvijek poziva na recenzije na internetu pri odabiru hotela. Jedna-trećina ispitanika izjavila je da bi napisala negativan komentar na web-mjestu ako ne bi bila zadovoljna ručnicima u hotelu. 52% ispitanika izjavilo je da su napisali negativne recenzije zbog loše kvalitete hotelskih ručnika.
Jedan od razloga za žućenje hotelskih ručnika je loša kvaliteta vode za pranje. Neomekšana voda će sadržavati veliku količinu organskih i anorganskih soli. Soli u ionskom stanju uključuju ione kalcija, magnezija, željeza, cinka i mangana. Tijekom procesa pranja taložit će se na tkanini i čak ući u unutrašnjost vlakna. Kako se broj pranja povećava, količina naslaga će se povećati. Zbog toga je hotelski ručnik siv i tvrd. Ako se koristi podzemna voda, pojava će biti ozbiljnija.
